客服电话0109801092周一至周五，10001700，节假日除外。
回答客服温馨提示 1 亲爱的玩家，您需要充分的了解若您游戏帐号中的人物超过180天未登录过游戏，将被系统认为是长期闲置数据，从而会被系统自动删除且无法恢复！ 2 亲爱的玩家，您需要充分的了解对于游戏中所有的LOG。
那么可能是易玩通平台的问题您可以尝试联系易玩通的客服团队，寻求进一步的帮助和解决方案总之，易玩通点运行后游戏无反应可能是由于多种原因导致的您需要逐一排查这些可能的原因，并尝试解决问题，以便能够顺利运行游戏。
据我所知不会无故停权，要是真的你打客服也能解冻账号。
另一个可能的原因是易玩通平台的问题易玩通平台可能会出现一些技术故障，导致游戏无法正常运行你可以尝试重启易玩通平台，或者联系易玩通客服寻求帮助此外，还可能是由于你的电脑硬件配置不足或驱动程序过期导致的你可以检查。